Targetnews.co.id-Kabupaten Bekasi ||- Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat, Puskesmas Sukatenang telah menjadi sorotan publik di Desa Sukatenang, Kecamatan Sukawangi, Kabupaten Bekasi, Pasalnya telah menjadi perbincangan setelah seorang warga Sukaringin bernama Ibu Siti Hasanah mengaku mendapat pelayanan yang kurang ramah atau kurang baik dalam pelayanannya, Peristiwa ini terjadi saat ia berobat penyakit amandel pada, Jumat, 19/9/2025.
Menurut Sanan Efendi, salah satu staf aparatur Desa Sukaringin, Ibu Siti Hasanah datang ke Puskesmas dan menerima perkataan dari seorang dokter yang dianggap kurang ramah dan mengecewakan.
Sanan Efendi, yang menerima laporan langsung dari warganya, menyebut bahwa Ibu Siti Hasanah Rt,013 Rw,002 Dusun I kampung kedungringin Desa sukaringin Kecamatan Sukawangi Kabupaten Bekasi.
Sanan efendi pun menyampaikan bahwa salah satu warganya sampai menangis karena merasa tidak nyaman dengan pelayanan yang diterima dari pihak puskesmas,
”Warga kami datang dengan menangis, merasa kecewa dengan perkataan dari pihak dokter,” ujar Sanan Efendi.
Lebih lanjut Sanan efendi berharap pihak Puskesmas Sukatenang dapat memperbaiki kualitas pelayanan, khususnya dalam hal keramahan. Ia menekankan pentingnya pelayanan yang seharusnya ramah membuat pasien merasa nyaman, sehingga kejadian serupa tidak terulang di masa mendatangnya.
”Seharusnya Pihak Puskesmas Sukatenang itu harus dapat memberikan perhatian lebih terhadap kualitas pelayanan. Tujuannya agar warga yang datang berobat bisa merasa nyaman dan tidak mengalami kejadian serupa di kemudian hari,” tutupnya,
Manfaat Puskesmas seharusnya adalah menyediakan akses pelayanan kesehatan dasar yang terjangkau dan merata, serta melakukan pembinaan kesehatan masyarakat secara ramah, pencegahan penyakit, dan edukasi kesehatan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat di wilayah kerjanya. Puskesmas seharusnya berperan sebagai pusat kesehatan yang tidak hanya memberikan layanan medis, tetapi juga melakukan program pemberdayaan masyarakat dan advokasi kebijakan kesehatan,
hingga berita ini di terbitkan pihak puskesmas sukatenang belum dapat di mintai keterangan lebih lanjut,
(ALI)
